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양평군, 쉬자파크 쉬멍 국민디자인단, 활동보고회
양평군, 서비스디자인을 활용한 수요자 중심의 쉬자파크 서비스 개선 방안 도출
기사입력  2017/08/08 [13:47] 최종편집    강철

양평군이 양평쉬자파크의 특색을 강조하고, 서비스의 질 제고를 위해 지난 5월 발족해 운영한‘양평군 국민디자인단(이하 쉬멍 국민디자인단)’ 활동보고회를 8일 군청 소회의실에서 가졌다.

 

쉬멍 국민디자인단은, "쉬다"에 "쉬"와 "멍때리다"에 "멍"을 합쳐서 잡념 없이 쉰다는 뜻으로, 쉼을 통해 삶의 재충전이 가능한 쉬자파크의 효율적인 운영을 위해 주민과 함께 정책을 설계하고 개선해나가고자 구성된 ‘참여형 집단’이며, 서비스 디자이너, 주민, 전문가, 공무원 등 12명의 구성원이 열 차례에 걸친 워크숍을 진행해왔다.

▲   ( 사진 = 양평군 )   © GNN

 

이번 보고회는 그동안 국민디자인단의 활동 결과 보고와 그에 따라 도출된 다양한 아이디어의 적용 가능성에 대해 검토하기 위해 마련됐다.

 

특히, 고객 심층인터뷰와 설문조사를 통해 발견한 매력포인트와 페인포인트를 중심으로 고객여정지도, 이해관계자 지도 등 고객 입장에서의 개선점을 찾고자 노력한 결과물을 공유하는 시간으로 이뤄졌다.

 

국민디자인단의 일원으로 참여해 온 여인성 산림문화개발팀장은 “이번 국민디자인단 활동을 통해 쉬자파크를 찾는 도시민과 지역주민들의 니즈(욕구)에 대해 더 자세히 알 수 있는 계기가 됐다”면서 “국민디자인단 활동으로 도출된 다양한 아이디어가 쉬자파크 조성과 운영에 반영되어 더 나은 산림서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다.”고 말했다.

 

양평 쉬자파크는 숙박시설과 휴양림의 기능을 겸하고 있는 ‘쉼’을 강조하는 공원으로, 도시민과 지역주민들이 그동안의 스트레스와 고민을 잠시 잊고 푹 쉴 수 있는 곳, 편안함과 에너지 충전이 될 수 있는 곳으로 거듭나기 위해 준비 중에 있으며, 카페, 치유센터, 치유의 집 등의 시설 공사를 올해 안으로 완공해 내년부터는 본격적인 운영에 들어간다는 계획이다.

경기북부 시민들을 위해!
열심히 뛰겠습니다.
 
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